1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "hi544" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web hi544.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hi544.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ đăng nhập cá nhân của Thành viên trên hệ thống hi544.
• "Số dư tài khoản" chỉ số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên tại hi544.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do hi544 vận hành.

Các điều khoản này áp dụng toàn diện cho mọi hoạt động của Thành viên trên nền tảng hi544, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia cá cược và sử dụng các tính năng hỗ trợ.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi544, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hi544 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống hi544. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản tại hi544, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

hi544 có quyền yêu cầu Thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie chân dung kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc tài liệu tương đương có tên và địa chỉ của bạn).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên Thành viên.

Thành viên đồng ý rằng hi544 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc đóng tài khoản trong trường hợp không thể xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc khi thông tin cung cấp bị phát hiện là không chính xác.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hi544 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), cùng với tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• hi544 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì trong vòng vài phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các trường hợp cần xem xét bổ sung có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• hi544 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

5 Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hi544 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, thay đổi hoặc thu hồi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ và các nguồn thông tin uy tín mà hi544 tham chiếu.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hi544 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan sau khi xem xét kỹ lưỡng.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống hi544.
• hi544 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi trận đấu, sự kiện hoặc thị trường cá cược cụ thể.

Đối với sảnh casino live, nổ hũ và đá gà, các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và được coi là bộ phận không tách rời của các điều khoản này.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

hi544 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền thua và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• hi544 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của hi544:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng dịch vụ hi544 vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch mang tính chất cà kèo kiếm tiền (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của hi544.

hi544 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy cược và thưởng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm. Mọi số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hi544 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hi544 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi544.
• Không lưu mật khẩu trên các thiết bị công cộng hoặc trình duyệt không đáng tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của hi544 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và khôi phục quyền truy cập an toàn.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

hi544 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Thành viên có quyền yêu cầu đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Công cụ tạm dừng tài khoản cho phép Thành viên ngừng hoạt động cá cược trong thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.
• hi544 khuyến khích Thành viên chỉ sử dụng số tiền nhàn rỗi cho hoạt động giải trí, không vay mượn để cá cược.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

hi544 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, hi544 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng Internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài được sử dụng để xác định kết quả cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hi544 đối với Thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi544 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của hi544.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hi544 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu và nhãn hiệu hi544 không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân nếu không được cấp phép.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

hi544 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có sửa đổi quan trọng, hi544 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của hi544.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hi544 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Hộp chat trực tiếp trên trang web hi544, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của hi544 trong thời gian sớm nhất có thể. hi544 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng theo các điều khoản đã công bố.